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店舗:事務員

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事務員とは

スポーツジムに来た人を迎え入れるのが事務員の仕事です。そして見送りと各種手続きを行います。事務員はその店舗の「顔」となりますので、明るく元気な対応ができるかどうかが「カギ」になってきます。仕事内容としては、スポーツジムの清掃、会員のチェックの手伝い、プランの変更やイベントの申し込み対応、見学案内や新規入会の手続きなどがあります。もちろん事務所内で会員情報の管理も任されるため事務作業も行っていきます。フロントには施設利用者だけでなくちょっとした相談をしに来る人もいます。そういった人たちにも笑顔で接し、失礼のないように対応しなければなりません。事務員は店舗の「顔」です。どれだけ忙しくても、顧客を迎え入れるにあたり笑顔で元気よく接しなければなりません。そのようなスキルが求められる仕事です。さらに、人の顔と名前を覚えていれば、次に来場した顧客に対して適切な対応をすることができ顧客に好感度を与え、店舗の売り上げに大きく貢献することができます。

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