HAIR MAKE B2Cの企業情報 | 全国トップへ

B2C-HairMakeは、
◆B2C梅田
◆gem元町
◆Raffine三宮
にお店を構える、
"失敗しない"美容院です。

ご来店いただいたお客様に常に全力で担当し、
能率より最高の結果にこだわっています。
・くせ毛
・髪が多い
・髪が硬い
・ボリュームが出ない
・パーマがキレイにかからない
・ツヤが無い
…など、一度で解決できないダメージは
1年かけてでもキレイになるまで
お付き合いいたします。

大切な髪だからこそお任せください。
他店の縮毛矯正やパーマ、カットで失敗された方も
自分でヘアスタイルを決められない方も
歓迎いたします。

B2Cは、丁寧な仕事に徹底的にこだわります。

【お客様への想い】
《感謝》
数ある美容室の中からB2C＆Raffine＆gemを
選んでくださったことに感謝し、知りえる限り、できうる限り
精一杯の技術と材料で施術させていただきます。

《こだわりの技術》
能率や手際よさより「髪に対する最良の結果」を
ご提供するのがB2Cです。

《お客様とスタッフのコミュニケーション》
スタッフは、お客様がどの様なライフスタイルを送ってらっしゃるかを
可能な範囲で理解した上で
ヘアスタイルを提案したいと考えております。

《明確さ》
「傷むもの」はどの程度傷むのか、どの程度効果が期待できるのか。
現状の髪の状態で「成功する確率はどのくらいか」など、
正確なリスクマネージメントを心がけ、
本当の情報をお客様にお伝えします。

《嘘の無さ》
失敗してかかっていないパーマを誤魔化してスタイリングしたり、
カラーの染め残しに気づいていながら黙っているなど、
誤魔化したりせず、成功と言えない場合は正直に申し上げます。
ダメージが治るはずがないトリートメントなどの技術で治ると偽って勧めたり、
化学的に根拠のない効能成分を含んだカラー剤などを特別な技術かの様に説明したりしません。

《価格》
価格について：「ご新規割引」の様な、理不尽な２重価格を設定しません。
経験の少ないスタッフが担当させていただく場合の割引料金を設定する事はありますが、
公正さに欠ける価格設定をしません。
クーポンマガジン（ホットペッパーなど）に、クーポンを掲載することは一切ございません。
どこを探しても、割引チケットの類はありませんが、
そういったクーポン広告に投資しない分、良い技術を提供するべく努力を惜しみません。

《公平》
例えば、ご不満があっても口に出されない方を後回しにする、
といった様な不公平なサービスをしません。

《ご予約》
全てのお客様にベストな技術を施すために、
無理な詰込みをせず個々のお客様の髪の事情も考慮してご予約を承ります。
そのため単純な時間枠割しかできないネットの自動予約システムなどは使用せず、
Line、メール、お電話にてご予約やご相談を承ります。　

いろいろな担当者を楽しんでいただく事が可能です。
仮に毎回違うスタッフをご指名いただいてもかまいません。

ほとんどのスタッフが見習いのときからB2Cで勉強しています。
お客様にご満足いただくために必要不可欠な、
30項目あまりの店内検定を全てクリアした者だけがお客様を担当します。
そのため練習時間は週に10時間以上にのぼり、
店長から1年生まで、そのレベルにあった研究や練習に取り組みます。
技術マニュアルが多数あり、このマニュアル全てをマスターすれば、
理論上どのような髪型でも思い道りに操作できる技術が身につきます。

また、技術力とデザイン力、接客力は別に身に付けるものと考えます。
デザインばかりを優先して学んでも、
基礎技術がなければ不安定な仕事しかできませんし、
技術の基礎ばかりを繰り返しても、
決してデザイン力は身に付きません。

デザイン力と技術力の両立は、当美容院のサロンコンセプトです。
見習い時代からセンスとデザイン力を磨く為、
月に1本はフォト作品作りを欠かしません。

そして、実際は「コテで巻いただけのヘアスタイル」を「パーマをかけた」と偽ったりせず、
「縮毛矯正の実例は術後に乾しただけの状態」で撮影し、
全ては本物の実例でご紹介します。