「営業」とは、企業などが利益を得るために継続して事業活動をすることです。
美容関係には、美容院・美容クリニック・化粧品売り場などさまざまな分野が存在し、それぞれ販促活動として営業がおこなわれています。
施術後に店舗で販売している商品をお客様に提案することも営業ですし、化粧品売り場で自社製品をアピールに販売することも営業活動の一種です。
また、自社製品の売り場を拡大するために、ドラッグストアや専門店、百貨店などの小売店に働きかける専属の営業マンもいます。
美容室に訪問してハサミやシャンプーなどの美容商品の卸売りをする「美容ディーラー」という仕事も営業の一種といえるでしょう。
一括りに営業職といっても、それぞれの流通チャネルによって営業のターゲットとなるお客様や営業方法・業務内容は大きく異なります。
企業や店舗によっては「ノルマ」が設けられている場合もありますが、それを達成できればインセンティブやボーナスが支給される可能性があり、給与をさらに増やすこともできるでしょう。
ただ商品の押し売りをしてしまうと嫌がるお客様も多いため、営業をおこなう際は、売り込む商品・製品・サービスが顧客の抱える問題・課題を解決できるかどうかが重要です。
カウンセリングや施術時のコミュニケーションを通して、お客様と信頼関係を築き、お客様に合った商品を提供することが大切といえるでしょう。